POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Retour sans problème : conserver vos coupons de caisse

Chez Ace Canada, nous sommes engagés à assurer la qualité de notre marchandise.

Si vous n’êtes pas satisfait à 100% de votre produit pour quelque raison que ce soit, veuillez nous le retourner dans les 90 jours suivant son achat, dans son état et emballage original, accompagné du coupon de caisse original pour un échange, remboursement ou crédit en magasin. Certaines conditions et exceptions s’appliquent*.

La marchandise accompagnée du coupon de caisse original sera remboursée selon le mode de paiement d’origine. La marchandise qui n’est pas accompagnée du coupon de caisse ou qui n’est pas dans son emballage original peut être acceptée à la discrétion de Ace Canada. Cette marchandise sera remboursée sous forme de carte-cadeau ou de crédit en magasin au prix le plus bas au système.

Ace Canada se réserve le droit de demander le nom et les coordonnées du client, ainsi qu’une pièce d’identité émise par le gouvernement, avant d’accepter la marchandise retournée sans coupon de caisse seulement.

*Exceptions:

Aucun retour sur la peinture teintée, produits de teinture, les produits coupés, modifiés ou personnalisés de quelque forme que ce soit, les produits en commande spéciale, ainsi que certains produits pour des raisons d’hygiène (ex: sièges de toilette, masques, gants, etc.).

Votre magasin local n’acceptera pas de retour sur un produit provenant d’une bannière affiliée Ace Canada si le produit ne fait pas partie de sa sélection régulière.

Les cartes-cadeaux, les certificats-cadeaux ou les crédits en magasin ne peuvent pas être échangés contre de l’argent comptant ou du crédit.

Aucun retour de produits de motoculture n’est accepté (incluant, sans toutefois s’y limiter, les tondeuses, taille-bordures, souffleuses à neige, etc.).

Si le produit est défectueux, la garantie légale ou du fournisseur s’applique, le cas échéant.

***Nonobstant à cette politique de retours, Ace Canada se réserve le droit de limiter ou de refuser le retour de marchandise pour quelque raison que ce soit. La politique de retours peut être modifiée en tout temps sans préavis.